Terma dan Syarat

Terma dan Syarat Akademi EITCA

I. Peruntukan am

§1

Terma dan syarat berikut (selanjutnya disebut sebagai T&C) menentukan peraturan formal mengenai organisasi Akademi EITCA - pelaksanaan program EITC Pensijilan Teknologi Maklumat Eropah dan program EITCA Akademi Pensijilan Teknologi Maklumat Eropah, yang selanjutnya disebut EITC/Program EITCA, masing-masing - termasuk terma dan syarat terperinci mengenai penyertaan, pembayaran, dan hak dan kewajiban peserta program EITC/EITCA Academy Certification (selanjutnya disebut sebagai Peserta).

II. Pertubuhan Akademi EITCA

§2

Akademi EITCA dianjurkan dan dilaksanakan oleh Institut Pensijilan Teknologi Maklumat Eropah (Institut EITCI), beroperasi di bawah bentuk undang-undang persatuan ASBL (Association Sans But Lucratif, iaitu Persatuan Tanpa Tujuan Untung) yang berdaftar di Belgium. Institut EITCI telah ditubuhkan pada tahun 2008 mengikut peruntukan Tajuk III Undang-undang Belgium, memberikan keperibadian undang-undang kepada persatuan bukan untung dan penubuhan kemudahan awam. Institut mempunyai pejabat ibu pejabat berdaftarnya di Belgium, di Avenue des Saisons 100-102, 1050 Brussels. Akademi EITCA dilaksanakan mengikut garis panduan metodologi, teknikal dan program Institut EITCI, yang juga bertindak sebagai Badan Pensijilan/Pihak Berkuasa Pensijilan untuk Program EITC/EITCA.

§3

Penyeliaan organisasi ke atas pelaksanaan Akademi EITCA dilaksanakan oleh Institut EITCI.

§4

Perkhidmatan utama Akademi Pensijilan IT Eropah dan program Pensijilan IT Eropah ialah perkhidmatan pensijilan berdasarkan peperiksaan dengan perkhidmatan sokongan lain yang disediakan tanpa bayaran tambahan. Institut EITCI mentakrifkan kurikulum program Pensijilan IT Eropah dan rujukan bahan-bahan didaktik multimedia pendidikan berkualiti tinggi yang dipilih secukupnya untuk memudahkan penyediaan Peserta program Pensijilan, yang disusun secara langkah demi langkah untuk merangkumi kurikulum Pensijilan yang berkaitan dengan betul. EITCI Institute sebagai organisasi EU bukan untung yang menyasarkan penyebaran antarabangsa kompetensi digital berkualiti tinggi dan caj kemahiran untuk akses kepada prosedur pensijilannya, membuktikan bahawa Peserta program Pensijilannya telah mencapai pengetahuan dan kemahiran yang sepadan. Oleh itu, yuran pensijilan yang dikenakan meliputi kos prosedur pensijilan, termasuk akses kepada peperiksaan (dilaksanakan dalam bahasa Inggeris dengan rujukan terjemahan automatik dibantu AI) dan semua infrastruktur berkaitan. Institut EITCI juga melaksanakan perundingan yang menyokong prosedur peperiksaan mengikut rangka kerja pensijilan, secara pentadbiran menjalankan Pejabat Setiausaha Akademi EITCA dan mentadbir platform dan sistem peperiksaan dan pensijilan jauh. Pejabat Setiausaha Akademi EITCA diselia secara langsung oleh Institut EITCI. Semua edisi serantau dan kebangsaan Akademi EITCA dan program Pensijilan IT Eropah juga diselia oleh Institut EITCI.

§5

1. Penyeliaan substantif ke atas pelaksanaan Akademi EITCA dilaksanakan oleh pasukan dan jawatankuasa Institut EITCI yang berkaitan (termasuk ahli Institut EITCI, ahli jawatankuasa Institut EITCI, serta kakitangan pakar syarikat rakan kongsi dan universiti) yang mempunyai hak penjagaan atas kawasan program individu.
2. Penyeliaan luaran ke atas kualiti pelaksanaan Akademi EITCA dan pematuhannya dengan Program EITC/EITCA dilaksanakan oleh Jawatankuasa Program Institut EITCI, yang mentakrifkan dan meluluskan kurikulum program Pensijilan EITC/EITCA, serta garis panduan mengenai peperiksaan dan peperiksaan yang sepadan. pembangunan kurikulum.

III. Proses pensijilan

§6

Akademi EITCA sebagai sebahagian daripada program Pensijilan IT Eropah ialah perkhidmatan pensijilan kemahiran. Ia menyediakan kurikulum terperinci untuk setiap program pensijilan (termasuk program EITC tunggal dan Akademi EITCA mengelompokkan program EITC yang berkaitan secara topikal) bersama-sama dengan rujukan bahan didaktik yang mencukupi untuk persediaan untuk menjalankan peperiksaan dalam kurikulum yang sepadan. Bahan didaktik rujukan berkaitan kurikulum dibekalkan dalam metodologi tidak pegun yang disepadukan dengan proses didaktik dan peperiksaan jauh dalam platform pensijilan khusus, selaras dengan garis panduan Program EITC/EITCA. Semua komponen proses pensijilan, termasuk didaktik dan peperiksaan dijalankan sepenuhnya dalam talian melalui Internet.

§7

Akademi EITCA membenarkan penyertaan dalam kedua-dua program Pensijilan EITC individu (selepas ini dirujuk sebagai Program EITC) dan juga dalam Akademi EITCA yang terdiri daripada program Pensijilan EITC yang dikumpulkan secara topikal. Setiap program pensijilan Akademi EITCA terdiri daripada kumpulan Program EITC berkaitan topikal yang telah ditetapkan yang meliputi skop kurikulum Akademi EITCA tertentu. Selepas pendaftaran di Akademi EITCA, Program EITC konstituennya perlu dilengkapkan dalam susunan yang dinyatakan. Akses sewenang-wenangnya kepada mana-mana Program EITC terpilih untuk disiapkan dalam sebarang susunan juga mungkin, namun hanya dengan pendaftaran individu untuk Program EITC yang berkaitan.

§8

Maklumat terperinci dan kurikulum, skop kandungan Program Akademi EITC dan EITCA diterbitkan di tapak web Institut EITCI dan Akademi EITCA dan mungkin tertakluk kepada pindaan untuk mencerminkan kemas kini dan penambahbaikan yang berterusan dalam kualiti pensijilan pendidikan dan menyediakan maklumat terkini. -pelarasan tarikh, serta perubahan garis panduan Program EITC/EITCA yang diperkenalkan oleh Institut EITCI hasil daripada pembangunan Teknologi Maklumat dan skop dan kandungan kurikulum pensijilan yang sepadan.

§9

Proses didaktik yang menyokong adalah melengkapkan perkhidmatan pensijilan utama dan dijalankan dalam talian berdasarkan bahan didaktik yang dirujuk (termasuk akses terbuka) dan platform pensijilan dan e-pembelajaran, sebagai prosedur tak segerak jauh yang diperibadikan untuk setiap Peserta, membolehkan pendaftaran di bila-bila masa dalam tahun kalendar dan penjadualan masa fleksibel pembelajaran kendiri disesuaikan dengan keperluan Peserta. Proses didaktik untuk kurikulum program pensijilan EITC yang sepadan berdasarkan bahan rujukan hanyalah tambahan kepada perkhidmatan pensijilan yang disediakan oleh Institut EITCI (dilengkapi dengan akses tanpa had kepada perunding dalam talian dengan pakar yang berkaitan) dan oleh itu boleh ditinggalkan oleh Peserta , yang mencapai kelayakan untuk diperakui sewajarnya dengan kurikulum EITC yang berkaitan daripada sumber pendidikan lain.

§10

Proses didaktik pelengkap berdasarkan bahan rujukan (dalam bentuk teks dan multimedia) dalam setiap program pensijilan EITC dijalankan dalam talian dalam skop yang ditentukan oleh kurikulum program yang sepadan.

§11

Sebagai sebahagian daripada proses didaktik Akademi EITCA, Peserta mempunyai akses kepada perundingan didaktik dalam talian dalam skop kurikulum program. Perundingan dilaksanakan dari jauh oleh pakar dan pendidik yang berkaitan.

§12

1. Pengisian setiap Program EITC disyaratkan dengan berjaya lulus peperiksaan akhir pada tahap minimum yang ditetapkan pada 60% mengikut Program EITC dan garis panduan Institut EITCI. Peperiksaan akhir bagi setiap Program EITC mempunyai bentuk ujian aneka pilihan yang diambil dari jauh, yang dijalankan sepenuhnya dalam talian dalam platform pensijilan.
2. Pengisian Program Akademi EITCA ditentukan dengan berjaya melengkapkan semua Program EITC yang membentuk Akademi EITCA yang berkaitan.

§13

Skop pengetahuan dan kecekapan yang diperlukan untuk lulus peperiksaan akhir bagi setiap Program EITC sepadan dengan kandungan substantif kurikulum yang sepadan dan ditakrifkan oleh jawatankuasa berkaitan yang mempunyai jagaan ke atas Program EITC tertentu, selaras dengan program Institut EITCI garis panduan dan berunding dengan Lembaga Pengarah Institut EITCI.

§14

1. Sekiranya gagal mencapai ambang lulus minimum peperiksaan akhir Program EITC tertentu, Peserta dibenarkan mengambil semula peperiksaan yang gagal itu secara percuma.
2. Jika percubaan kedua untuk lulus peperiksaan akhir juga mengakibatkan kegagalan, Peserta boleh melakukan percubaan berikutnya mengikut budi bicara Institut EITCI. Institut EITCI berhak untuk mengenakan bayaran kepada Peserta untuk setiap pendekatan tambahan kepada peperiksaan (selepas percubaan kedua) mengikut peraturan semasanya, namun ia juga boleh membebaskan Peserta daripada caj tambahan untuk pendekatan peperiksaan yang berlebihan.
3. Peserta juga berhak mendapat pendekatan pembetulan kepada peperiksaan akhir Program EITC jika mereka tidak berpuas hati dengan markah yang diperoleh, dengan syarat peperiksaan tersebut telah pun lulus dalam percubaan pertama. Dalam kes sedemikian, lebih tinggi kedua-dua keputusan diambil kira.

§15

Setelah berjaya menyelesaikan Program EITC atau EITCA Academy (bergantung pada varian penyertaan) dan memenuhi syarat rasmi penyelesaian Program EITC/EITCA, Peserta memperoleh dokumen berikut:
- Sijil EITC sekiranya Peserta hanya terdaftar dalam Program EITC yang sesuai, dikeluarkan secara digital oleh Institut EITCI di Brussels (bersama dengan dokumentasi tambahan).
- Sijil EITCA beserta semua Sijil EITC yang disertakan sekiranya Peserta didaftarkan dalam Program Akademi EITCA, yang dikeluarkan secara digital oleh Institut EITCI di Brussels (bersama dengan dokumentasi tambahan).
Pengesahan dan pengesahan dalam talian atas Sijil EITC/EITCA yang dikeluarkan disebut dalam §27.

IV. Peraturan pendaftaran dan pembayaran

§16

Pendaftaran untuk penyertaan Akademi EITCA dijalankan secara berterusan. Oleh kerana platform pensijilan yang digunakan tidak segerak dan diperibadikan, pendaftaran untuk Program boleh dilakukan pada bila-bila masa dalam tahun kalendar.

§17

1. Pendaftaran untuk Program Pensijilan Akademi EITC/EITCA dijalankan dengan melakukan daftar keluar dan pendaftaran elektronik di laman web Akademi EITCA dan menjelaskan bayaran yuran penyertaan untuk Program Akademi EITC atau EITCA yang dipilih.
2. Baki data peribadi Peserta termasuk data pengenalan, alamat dan pengebilan, yang diperlukan untuk proses pensijilan perlu disediakan sama ada semasa daftar keluar atau pada peringkat akhir pendaftaran (semasa peraturan pembayaran yuran).
3. Semasa kedua-dua pendaftaran yang dirujuk dalam poin 1, serta pemuktamadkan pendaftaran melalui pesanan Program Pensijilan yang dirujuk dalam poin 2, Peserta hendaklah memberikan data peribadi dan pengebilan sebenar mereka.
4. Identiti Peserta perlu disahkan untuk prosedur pensijilan dalam talian jauh dilaksanakan. Pengesahan identiti adalah berdasarkan input data peribadi Peserta dan imbasan dokumen identiti yang dimuat naik dengan selamat (sama ada dokumen ID kebangsaan atau pasport) yang diproses hanya untuk melengkapkan pengesahan identiti sewajarnya dengan Dasar Privasi (tersedia di https://eitca.org/privacy-policy/), selaras dengan peruntukan Peraturan Perlindungan Data Am Eropah, iaitu Peraturan (EU) 2016/679 mengenai perlindungan individu memandangkan pemprosesan data peribadi peribadi mereka, untuk membolehkan pelaksanaan dalam talian proses Pensijilan IT Eropah .

§18

Bayaran untuk penyertaan dalam Program EITC/EITCA diterbitkan dalam laman web EITCA Academy.

§19

1. Kaedah pembayaran yuran berikut diterima:
a) Pembayaran dalam talian, melalui penyedia perkhidmatan pembayaran dalam talian yang bekerjasama (termasuk kad kredit/debit, e-dompet dan kaedah pembayaran elektronik global dan tempatan terpilih lain tertakluk kepada ketersediaan semasa oleh pembekal dan wilayah).
b) Pindahan wang ke akaun bank EITCI Institute, seperti yang diterbitkan di laman web EITCA Academy.
2. Dalam kes yang dirujuk dalam perkara 1a), bayaran boleh diselesaikan terus selepas atau dengan pendaftaran melalui salah satu kaedah yang ada. Pembayaran dalam kes ini biasanya dimuktamadkan dalam beberapa saat dari permulaan pembayaran.
3. Dalam kes yang dirujuk dalam perkara 1b), bayaran dianggap selesai selepas dana diterima pada akaun bank Institut EITCI. Untuk pengenalan pembayaran yang betul adalah penting untuk memberikan kedua-dua nama penuh Peserta dan kod Program EITC/EITCA yang dipilih dalam tajuk pemindahan, mengikut arahan yang dihantar.
4. EITCI Institute berhak untuk menyediakan kaedah pembayaran lain sebagai tambahan kepada yang dirujuk dalam perkara 1.
5. Maklumat mengenai semua kaedah pembayaran yang ada sekarang diterbitkan di laman web EITCA Academy.
6. Syarat penggunaan terperinci untuk kaedah pembayaran yang disediakan oleh pembekal luar dinyatakan dalam terma dan syarat masing-masing yang disediakan oleh pembekal ini. Pautan ke terma dan syarat tersebut boleh didapati di laman web EITCA Academy. Menggunakan kaedah pembayaran ini merupakan penerimaan terma dan syarat yang dinyatakan di atas. Institut EITCI tidak bertanggungjawab untuk melaksanakan proses pembayaran oleh pembekal luar.

§20

1. Menyelesaikan pembayaran adalah setara dengan kesepakatan dalam bentuk elektronik antara Peserta dan Institut EITCI untuk penyediaan perkhidmatan/perkhidmatan pensijilan terpilih (selanjutnya disebut Perjanjian Penyertaan) sesuai dengan keterangan mengenai layanan yang diberikan di Laman web EITCA Academy dan peruntukan T&C ini, dan bermaksud memperoleh status EITCA Academy Peserta.
2. Sekiranya pembayaran tidak diselesaikan oleh Peserta sendiri, atau Peserta dikecualikan dari biaya penyertaan, Perjanjian Penyertaan disimpulkan dalam bentuk elektronik pada saat Peserta memerintahkan Program Pensijilan yang relevan dengan bayaran yang dibebaskan.
3. Kesimpulan Perjanjian Penyertaan juga dapat dilakukan dengan cara lain (termasuk bentuk penulisan), jika kemungkinan tersebut disediakan oleh Institut EITCI, atau dengan persetujuan pihak-pihak.
4. Institut EITCI mengikut dasarnya menyediakan subsidi yang diberikan dalam pengecualian yuran penuh dalam Program Pensijilan EITC/EITCA kepada orang kurang upaya, belia pra-sekolah tinggi dan orang yang mempunyai status sosio-ekonomi rendah di beberapa negara maju rendah (termasuk, tetapi tidak terhad kepada Sudan Selatan, Syria, Wilayah Palestin, Haiti, Yaman, Gambia, Malawi, Burundi, Congo, Uganda, Ethiopia, Tanzania, Chad, Liberia, Niger, Mozambique). Selain itu, Institut EITCI boleh memberikan subsidi sama ada untuk Pensijilan Akademi EITC atau EITCA yang diberikan dalam pengurangan separa yuran. Dalam kes terdahulu, kelayakan untuk pengecualian yuran bersubsidi dilakukan selepas pengisytiharan status Peserta yang boleh diikuti dengan pengesahan dokumentasi pembuktian oleh Institut EITCI. Dalam kes terakhir, pengurangan yuran separa bersubsidi boleh diakses melalui penyebaran kod subsidi EITCI yang melayakkan pengurangan yuran yang berkaitan pada pembayaran pesanan EITC/EITCA Certification yang sah kepada Peserta yang layak di seluruh dunia. Kelayakan untuk pengurangan sebahagian yuran bersubsidi EITCI ditentukan berdasarkan entiti yang dibilkan. Bagi individu individu (sama ada pengguna atau orang yang terlibat dalam aktiviti ekonomi), syarikat swasta atau pertubuhan bukan kerajaan, kelayakan untuk subsidi EITCI dipenuhi, yang tidak berlaku untuk badan dan agensi kerajaan, termasuk Eropah. Suruhanjaya dan entiti lain yang dibiayai awam. Oleh kerana bilangan tempat bersubsidi adalah terhad, mereka diberikan secara berperingkat dengan tarikh akhir tempahan sah 24-48 jam dan diperuntukkan kepada sesi pelayar web bagi Peserta berpotensi secara automatik. Peserta boleh menggunakan subsidi secara automatik semasa mendaftar keluar (subsidi yang berkaitan akan diambil kira dalam pengurangan yuran program yang sepadan). Selepas tempat bersubsidi yang ditempah sesi tidak digunakan oleh Peserta, mereka kembali ke kumpulan tempat bersubsidi yang ada dan boleh diberikan kepada Peserta lain, manakala tempat bersubsidi terpakai tidak tersedia lagi. Had bulanan yang dikenakan ke atas tempat bersubsidi bergantung kepada kapasiti pembiayaan Institut EITCI. Sekiranya program Akademi EITCA disubsidi melalui kriteria pelengkap dalam matlamat merapatkan jurang kemahiran digital, sokongan EITCI hanya membimbangkan penyertaan penuh program Akademi EITCA, oleh itu tanpa subsidi tersedia untuk program EITC tunggal yang dipilih secara individu. Ini memperkenalkan keperluan penyertaan Akademi EITCA dalam menjalankan program EITC konstituen Akademi EITCA individu dalam susunan yang dinyatakan, supaya penyertaan memastikan kriteria pelengkap kemahiran yang dibuktikan dalam pengkhususan digital yang berkaitan. Peruntukan subsidi oleh Institut EITCI yang diberikan dalam pengurangan yuran program pensijilan yang sepadan adalah semata-mata atas budi bicara Institut EITCI dan dihadkan oleh kapasiti operasi dan pembiayaannya.

§21

1. Akses penuh kepada Akademi EITCA/Program EITC pada platform pensijilan diaktifkan selepas pembayaran dijelaskan (selepas menandatangani Perjanjian Penyertaan secara elektronik).
2. Acara pertama log masuk oleh Peserta ke Akademi EITCA/Program EITC yang dipesan pada platform pensijilan dianggap sebagai permulaan penyediaan perkhidmatan sebenar.

§22

Jika pemesan dan Peserta adalah pihak yang berbeza, atau pemesan ialah syarikat atau institusi, data pesanan yang mencukupi untuk invois hendaklah disediakan dalam bahagian maklumat invois dalam borang pemuktamadkan pesanan.

V. Hak dan kewajipan Peserta dan peraturan penyertaan

§23

Peserta berhak untuk:
1. Akses Program Pensijilan EITC/EITCA yang dia daftarkan pada platform pensijilan Akademi EITCA.
2. Mengakses kurikulum pensijilan yang berkaitan yang dijelaskan dalam program dan mengambil bahagian dalam peperiksaan akhir.
3. Gunakan perisian komputer pihak ketiga yang disediakan untuk latihan pilihan (makmal) dan hands-on, dalam ruang lingkup yang ditentukan oleh kurikulum yang berkaitan. Semua Program Pensijilan EITC ditentukan dalam kurikulumnya untuk memastikan bahawa ada akses ke perisian luaran yang memungkinkan praktik pilihan yang berkaitan dengan program pensijilan. Akses ini melibatkan sama ada dibayar oleh Peserta atau percuma, tetapi versi percubaan terhad perisian komersial atau perisian sumber terbuka percuma tanpa had masa. Penggunaan perisian luaran tidak diperlukan untuk menyelesaikan mana-mana Program Pensijilan EITC yang berkaitan. Semua Program Pengesahan EITC pengganti Akademi EITCA dimaksudkan untuk diselesaikan sepenuhnya berdasarkan skop pengetahuan yang ditentukan dalam kurikulum yang berkaitan dan dirujuk dalam bahan didaktik. Peranan perisian luaran hanya dalam pengembangan pilihan praktik Peserta yang dapat dicapai setelah penggunaan versi komersial berbayar atau versi percubaan terhad masa perisian yang bersangkutan atau dalam kes yang relevan juga dengan menggunakan perisian sumber terbuka percuma . Peserta boleh memilih untuk mengembangkan praktik sendiri menggunakan perisian luaran yang relevan dengan latihan Program makmal EITC (makmal) yang sesuai yang dapat ditampung selama penggunaan perisian percubaan berbayar atau versi percubaan terhad atau dalam kes yang berkaitan perisian sumber terbuka percuma, namun ini melampaui prosedur pensijilan yang dilaksanakan.
4. Gunakan konsultasi dalam talian mengenai kurikulum kursus yang didaftarkan yang disediakan oleh pakar dan pasukan didaktik yang mempunyai hak penjagaan atas Program yang berkaitan.
5. Terima dokumen yang disebut dalam §15 setelah berjaya menyelesaikan Program Pensijilan EITC/EITCA yang terdaftar dan memenuhi syarat formal yang dinyatakan dalam T&C ini.
6. Berpartisipasi dalam inisiatif khas pengumpulan dana dan subsidi, promosi dan pertandingan yang ditujukan untuk Peserta Pensijilan EITC dan Peserta Program Akademi EITCA.

§24

Peserta wajib:
1. Selesaikan peperiksaan jarak jauh untuk semua Program Pensijilan yang didaftarkan dengan sendirinya, tertakluk kepada penalti yang dirujuk dalam §31.
2. Mematuhi ketentuan lain dari T&C ini.

§25

1. Peserta memberi persetujuan untuk memproses data peribadi mereka oleh Institut EITCI, iaitu Lembaga Persijilan/Badan Certyfying (Institut Persijilan Teknologi Maklumat Eropah EITCI ASBL yang berdaftar di Brussels, Belgium) untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, dan juga berkongsi data ini dengan rakan kongsi yang terlibat dalam pelaksanaan Akademi EITCA, dalam ruang lingkup yang diperlukan untuk pelaksanaan organisasi EITCA, proses pendidikan dan pensijilan.
2. Data peribadi yang dirujuk dalam perkara 1 dilindungi dan diproses dengan mematuhi piawaian keselamatan yang tinggi dan menurut undang-undang dan peraturan yang terpakai, khususnya dengan Peraturan Perlindungan Data Am, iaitu Peraturan (EU) 2016/679 dan tindakan undang-undang yang sepadan Parlimen Eropah dan Majlis mengenai perlindungan individu berkenaan dengan pemprosesan data peribadi dan pergerakan bebas data tersebut. Semua Peserta dan semua individu lain yang data peribadinya diproses oleh Institut EITCI mempunyai hak untuk menuntut pengubahsuaian data mereka mengikut fakta bentuk mereka serta memadam data mereka dan menghentikan pemprosesannya. Dalam kes terakhir bagi pemegang Pensijilan yang dikeluarkan oleh EITCI, permintaan pemadaman data peribadi akan mengakibatkan pembatalan Pensijilan yang dikeluarkan.
3. Maklumat terperinci mengenai pemprosesan data peribadi dan isu privasi dalam laman web Institut EITCI boleh didapati dalam dasar privasi yang diterbitkan dalam laman web masing-masing. Khususnya Dasar Privasi Akademi EITCA boleh didapati di https://eitca.org/privacy-policy/.

§26

1. Peserta mengakui bahawa semua bahan didaktik yang disediakan untuk mereka sebagai sebahagian daripada penyertaan dalam Akademi EITCA, termasuk bahan didaktik akses terbuka yang dirujuk adalah secara eksklusif harta intelek Institut EITCI atau entiti lain yang berkaitan, dan tertakluk kepada perlindungan undang-undang mengikut dengan peraturan yang terpakai (termasuk akta undang-undang Harta Intelek dan Arahan 2001/29/EC Parlimen Eropah dan Majlis mengenai penyelarasan aspek tertentu hak cipta dan hak berkaitan dalam masyarakat maklumat). Peserta berhak menggunakan bahan yang disediakan untuknya dan kandungannya (termasuk khususnya bahan didaktik, perisian komputer dan kandungan peperiksaan) secara eksklusif semata-mata untuk tujuan pembelajaran kendiri, dan sekiranya bahan bukan akses terbuka tidak boleh membuat ia tersedia kepada pihak ketiga tanpa kebenaran jelas Institut EITCI atau pemegang hak cipta masing-masing.
2. Sekiranya berlaku pelanggaran peruntukan yang disebut dalam poin 1, EITCI Institute atau pemegang hak cipta masing-masing boleh menuntut pampasan daripada Peserta untuk sebarang kerosakan material atau bukan material yang disebabkan oleh pelanggaran ini. Ini khususnya menangani kandungan peperiksaan Pensijilan IT Eropah.

§27

1. Permulaan prosedur Pensijilan dan mendapatkan Sijil yang disebut dalam §15, poin 2, disyaratkan dengan memfailkan persetujuan kepada Terma dan Syarat Pensijilan Institut EITCI (selepas ini dirujuk sebagai Perjanjian Pensijilan). Terma dan syarat Perjanjian Pensijilan boleh didapati di https://eitci.org/eitci-certification-agreement dan mengeluarkan mana-mana sijil program EITC/EITCA memerlukan penerimaan terma dan syarat Perjanjian Pensijilan.
2. Perjanjian Pensijilan hendaklah ditandatangani oleh Peserta secara elektronik atau bertulis di mana salinan imbasan akan dihantar melalui e-mel ke Pejabat Setiausaha Akademi EITCA. Sekiranya EITCI Institute tidak dapat mengesahkan identiti Peserta berdasarkan pembayaran yuran yang disediakan, Institut EITCI mungkin memerlukan salinan dokumen identiti Peserta (ID nasional, pasport atau dokumen identiti lain seperti yang ditentukan dalam Perjanjian Persijilan) untuk membolehkan pengesahan identiti dan keaslian Peserta data yang disediakan dalam Perjanjian Persijilan.
3. Penghantaran dokumen yang dirujuk dalam poin 2 hendaklah dilakukan serta-merta selepas menerima permintaan daripada Institut EITCI untuk pengesahan identiti Peserta. Institut EITCI berhak untuk tidak mengeluarkan Pensijilannya atau membatalkan mana-mana Pensijilan yang telah dikeluarkan yang dirujuk dalam §15 dalam kes tidak dapat mengesahkan identiti Peserta atau mendapati identiti yang dikemukakan Peserta adalah bertentangan. Dalam kes sedemikian, Peserta tidak layak untuk sebarang bayaran balik semua atau sebahagian daripada yuran penyertaan.
4. Dalam keadaan apabila semua peperiksaan yang diperlukan telah diluluskan oleh Peserta, namun mereka gagal menyerahkan dokumen yang dirujuk dalam poin 2 sebelum 30 hari dari akhir tempoh maksimum yang ditetapkan untuk penyelesaian penyertaan yang disebut dalam §28, dan jika tiada penyelesaian boleh dibuat dengan Peserta berkenaan tarikh penghantaran dokumen ini, Institut EITCI berhak untuk mempertimbangkan kewajipannya di bawah Perjanjian Penyertaan sebagai selesai, sambil mengetepikan kewajipan untuk mengeluarkan Sijil yang disebut dalam §15, poin 2. Dalam kes sedemikian, Peserta tidak layak untuk sebarang bayaran balik semua atau sebahagian daripada yuran penyertaan.

§28

1. Tempoh penyelesaian maksimum yang diatur (tempoh maksimum penyertaan) adalah 12 bulan untuk Akademi EITCA penuh dan 3 bulan untuk setiap Program EITC individu (untuk penyertaan bukan Akademi), dikira dari saat tamatnya Perjanjian Penyertaan dan sehingga berjaya lulus semua peperiksaan yang diperlukan.
2. Atas permintaan munasabah Peserta, tempoh yang dinyatakan dalam poin 1 boleh dilanjutkan dengan berunding dengan Institut EITCI. Institut EITCI mengikut budi bicara mutlaknya boleh meneruskan terma yang dinyatakan di atas selama-lamanya melalui keputusan bebasnya.
3. Jika tempoh yang dinyatakan dalam poin 1 melebihi oleh Peserta dan tiada konsensus mengenai lanjutan tempoh ini boleh dipersetujui, EITCI Institute berhak untuk menamatkan Perjanjian Penyertaan. Dalam kes sedemikian, Peserta tidak layak untuk sebarang bayaran balik semua atau sebahagian daripada yuran penyertaan.

§29

1. Dengan melanjutkan peruntukan peraturan perlindungan pengguna (melaksanakan Arahan 2011/83/EU Parlimen Eropah dan Majlis Hak Pengguna), Peserta yang merupakan pengguna (tidak berkenaan dengan syarikat/institusi serta individu yang terlibat dalam aktiviti ekonomi yang telah membuat perintah di bawah aktiviti ini) berhak untuk membatalkan Perjanjian Penyertaan yang dimeterai dari jauh tanpa memberikan sebarang sebab dalam tempoh 30 hari dari tarikh Perjanjian Penyertaan, menerima bayaran balik penuh. Pembatalan harus mempunyai bentuk pernyataan bertulis (dengan merujuk kepada asas undang-undang masing-masing), dihantar melalui e-mel sebagai salinan kepada Pejabat Setiausaha Akademi EITCA atau kepada Institut EITCI.
2. Hak pembatalan diketepikan jika Peserta menjalankan sebarang peperiksaan seperti yang dinyatakan dalam §4, §5, §6, §12, §13, §14 dan §23 (secara bebas daripada keputusan peperiksaan, termasuk sama ada gagal atau lulus) sebelum tamat tempoh 30 hari yang dirujuk dalam poin 1.
3. Maklumat terperinci mengenai Polisi Bayaran Balik Akademi EITCA yang menyatakan hak pembatalan pengguna melanjutkan Arahan Hak Pengguna Eropah (Arahan 2011/83/EU Parlimen Eropah dan Majlis Hak Pengguna) tersedia di https://eitca.org/refund-policy/.

VI. Peruntukan Akhir

§30

Institut EITCI tidak boleh bertanggung jawab atas kesulitan dalam pelaksanaan Program Pensijilan EITC dan Akademi EITCA kerana sebab-sebab di luar kawalan Institut EITCI (termasuk faktor-faktor yang disebabkan oleh tindakan Peserta dan pihak ketiga atau force majeure).

§31

1. Dalam kes-kes yang luar biasa, jika terjadi pelanggaran serius terhadap ketentuan-ketentuan T&C ini oleh Peserta, terutama apabila didapati bahawa Peserta tidak menyelesaikan pemeriksaan akhir oleh dirinya sendiri, atau jika mengabaikan ketentuan Syarat dan Ketentuan ini oleh Peserta yang mengakibatkan ketidakmampuan untuk memenuhi tanggungjawab Institut EITCI berdasarkan Perjanjian Penyertaan, Institut EITCI berhak untuk membatalkan Perjanjian Penyertaan dengan penamatan perkhidmatan dengan segera. Dalam kes sedemikian, Peserta tidak berhak mendapat bayaran balik semua atau sebahagian daripada yuran penyertaan.
2. Di samping itu, apabila didapati bahawa Peserta tidak menyelesaikan ujian akhir oleh dirinya sendiri, fakta ini dipertimbangkan oleh Lembaga Persijilan/Badan Pensijilan, yang dapat memutuskan untuk mengecualikan Peserta secara kekal dari kemungkinan untuk berpartisipasi dalam mana-mana Program Persijilan yang diakreditasi pada masa akan datang serta untuk membatalkan Sijil yang dikeluarkan sebelumnya kepada Peserta. Dalam kes sedemikian, Peserta juga tidak berhak mendapat bayaran balik semua atau sebahagian daripada yuran penyertaan.

§32

Perjanjian Penyertaan dianggap dapat dicapai setelah mengeluarkan dokumen-dokumen yang disebut dalam §15 kepada Peserta, atau setelah penamatan Perjanjian Penyertaan yang tunduk pada ketentuan dalam T&C ini atau dengan persetujuan bersama pihak-pihak. Walau bagaimanapun, Peserta diminta untuk mematuhi semua kewajiban T&C ini dan Perjanjian Persijilan sambil memastikan EITCI Institutenya mengeluarkan Sijil sebagai sah.

§33

1. T&C ini dan juga isu-isu yang tidak dilindungi oleh T&C ini mengenai penyediaan perkhidmatan oleh Institut EITCI diatur oleh undang-undang Belgium dan akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Belgium.
2. Para pihak akan berusaha secara baik menyelesaikan setiap perselisihan mengenai penyertaan dalam Akademi EITCA dan pematuhan terhadap ketentuan T&C ini, melalui persetujuan bersama. Sekiranya tidak ada penyelesaian yang damai, bidang kuasa wilayah pihak berkuasa kehakiman yang sesuai untuk ibu pejabat Institut EITCI harus dipertimbangkan.

§34

T&C ini berkuat kuasa mulai 1 Julai 2014 dan mungkin tertakluk kepada kemas kini dan pindaan, terutama untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan yang diberikan.